首頁 > 正文
全國先進工作者謝璐:政策“百事通” 企業貼心人

  新華網重慶12月16日電(彭祎琦)她是政策“百事通”,勤奮好學,稅收政策爛熟于心;她是改革中的“急先鋒”,勇立潮頭,顯擔當;她是納稅人心中的“12366”,用貼心的服務溫暖納稅服務“最后一公里”……

  她就是全國先進工作者、重慶市沙坪壩區稅務局貨物和勞務科副科長謝璐。從一名稅務“新兵”,成長為如今的業務骨干,工作11年來,謝璐全身心投身于深化稅制改革的浪潮,為推進稅收現代化、全面依法治稅、服務市場主體貢獻智慧和力量。

謝璐在政企對接會上為企業做抗疫稅收政策宣講。新華網發(受訪單位供圖)

  精益求精——

  稅收政策的“百事通”

  “有問題,找小璐?!笔巧称簤螀^稅務局里流傳甚廣的一句話。

  2009年,謝璐進入沙坪壩區稅務局工作,在辦稅大廳做“導稅員”,每天被各種問題包圍:“妹兒,啷個辦理代開發票?”“這張申報表怎么填也?”……

  由于大學本科學的是信息工程,對于非科班出身的她,遇到的問題越來越多,難以招架。

  為了盡快擺脫困局,謝璐加速“惡補”知識,稅收基礎知識、新出臺的政策法規、各種查帳的技巧、有效的征管方式……她既向書本學,也向經驗豐富的同事們學, 短短一個月后,謝璐就用本子記下了“常見問題解答錄”“錯題難題本兒”總結心得,并且熟記于心。

  把政策掰碎了學,苦心鉆研,一點一點吃進肚子里,再制作成PPT、學習筆記等,形成可傳閱的資料,謝璐的這種學習方式讓她對稅收政策了如指掌,自己也快速成長為一名業務骨干。

  如今,作為貨物和勞務稅科副科長,新政策一發布,她主動帶領科里青年干部學習各類新政策,幫助局內稅務干部了解政策、學習政策、會用政策。

  沙坪壩區稅務局還流傳著一本寶典——《學習筆記》。這份筆記便來自謝璐日復一日的學習整理,當中包含了她對各類政策更迭的細致分類和更新備注。

  她用WORD和EXCLE文件整理政策,只要采用關鍵詞搜索就能非常迅速的查找到適用文件,而當中新舊政策的更迭都有筆記注釋,要做適用判斷就更加直觀。已經成為作為公開的工具資料,有需求的同事可以隨時查閱。

  在“營改增”和減稅降費政策宣講中,謝璐更是將各類財稅、公告文件、工作通知、政策指引等十來萬字熟記于心,打印出的紙質文件上密密麻麻全是筆記。

  “營改增”時期,謝璐主講的政策培訓就多達幾十場,減稅降費時期,編錄減稅降費專題宣傳課件和視頻近二十集。用她專業的講解獲得了眾多納稅人的好評,成為了同事和納稅人心中的“政策寶庫”“百事通”。

  敢于擔當——

  改革浪潮中的“急先鋒”

  時間倒回2016年5月1日前夕,全面推行營改增試點的大幕拉開。

  身處稅制改革一線的貨物和勞務稅科,謝璐巾幗不讓須眉,和同事們一起,響應市局號召、落實決策部署、奔赴改革“戰場”,住進辦公室,走入商戶家,和同事們一起扛起了改革攻堅重任。

  營改增的初期,政策文件多、更新快,需要理清的政策解讀及落實的疑難點交錯、龐雜。緊任務重、政策多變化大、基數多走訪難……面對大量的數據統籌和政策分析工作,謝璐夜以繼日地奮戰在改革一線。

  為了盡快推動工作進展,謝璐擠出時間,一條一條比對新舊政策,一遍一遍查找異同,把新政策庫刻進了自己的大腦里。僅她整理的營改增初期學習、培訓筆記就超10萬字。

  “那段日子,謝璐辦公室的燈總是熄燈最晚的一個?!惫彩碌耐禄貞?,咨詢的電話一響,謝璐總是第一時間伸手接聽,不厭其煩地重復著文號、條文。有一次,小孩摔傷了,在領導的多次勸說下,她才抽時間回家照料,第二天一早又強忍著淚水撲到了工作上。

  不僅狠下功夫學政策,她還邁開步子走企業。謝璐率隊完成了該區5萬余戶新增納稅人戶籍確認、27205戶營改增納稅人登記備案、2萬余戶發票發售、5000余張發票代開,夯實了1.3萬余戶納稅人系統、數據、設備等稅制轉換備戰工作。

  在深化稅制改革的浪潮中,她迎難而上,奉獻力量,成為了改革浪潮中的“急先鋒”。

  2018年,面對征管體制改革大考,謝璐受命組建“業務學習專家團”,推動業務技能雙向互學、融合整合,專家團全員駐扎辦稅廳,為納稅人提供新政策咨詢,確保群眾滿意;為窗口干部提供新業務指導,確保運轉良好。

  數據顯示,征管體制改革后的第一個征期,專家團協辦業務4.96萬項,面對該區當日4112戶次的辦稅“洪峰”,始終保持了人均辦稅時間不超過10分鐘,等待時間不超過15分鐘的流暢高效。

  在此期間,為破題改革后稅源管控,謝璐先后赴稅務所調研30余次,對133項征管和貨勞業務過篩梳理,理順改革后的增值稅、消費稅業務流程,推動區局調整征管流程80余項、優化辦稅流程6項,有效優化稅源管控和發票風險管理。

  她還運用數據分析預警,精準發掘虛開線索,協助區局稅收風險管理局破獲跨10省虛開普通發票案,涉案發票金額6億余元;阻截虛開發票空殼公司34戶,挽回稅款損失1310.4萬元。

謝璐參加“稅銀互動”直播宣講活動,為納稅人提供稅收優惠政策和涉稅信用貸款支持。新華網發(受訪單位供圖)

  暖心服務——

  納稅人心中的“12366”

  “不僅要笑臉相迎,更要用專業技能幫助納稅人解決疑難問題?!敝x璐說,這也是她多年的服務準則。

  今年面臨嚴峻疫情考驗,為降低疫情期間企業辦稅負擔,減輕因疫情防控給納稅人造成的影響,謝璐將企業遇到的“急難愁盼”逐一登記備案,實行臺賬銷號。

  年初,她了解到一戶增值稅即征即退企業沒來得及趕在節前提交退稅申請,企業受疫情影響延期復工又面臨資金困難,她輔導企業通過線上渠道提交退稅有關資料,并匯報上級,得到各部門疫情期間特事特辦的支持,第一時間通過網上視頻會集體審議方式,為企業辦理150余萬元即征即退業務,解決了企業的燃眉之急。

  “對納稅人的服務,我們要做到真心為人、真情感人、真誠待人、真切助人?!边@些話刻在謝璐心上。為了幫助納稅人及時解答政策有疑問,她把私人號碼當成了群眾熱線,24小時待機、全天候答疑,大家都把謝璐的電話稱作“沙坪壩區12366”。

  正是這份用心和熱誠,讓她贏得了納稅人的信任?!爸x璐對納稅人的服務,從來都是有問必答、有惑必解,從不和納稅人紅臉,一直以來都以溫柔、耐心又專業的服務著稱,在廣大企業財務會計當中已經形成共識?!蔽髂纤帢I股份有限公司的財務科長孟盛說道。

  在平凡的崗位上,鑄就不平凡的精神?!叭珖冗M工作者這份殊榮,是對我們一線稅務工作者的鼓勵,也是新起點,它將鞭策著我砥礪奮進,邁向新的臺階?!敝x璐淺淺一笑,又投入她所熱愛的稅務工作中。

編輯: 彭祎琦
圖片中心
欄目精選
每日看點
重慶正事兒
本網原創
010070150010000000000000011117031126866766
日本毛x片免费视频观看视频_日本乱人伦av在线无码_日本加勒比无码av